Prospecter et fidéliser
Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir […]
Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir […]
Apprendre le merchandising visuel pour créer un espace de vente. Mettre en place un merchandising qualitatif et quantitatif. Savoir faire une vitrine qui crée l’impulsion d’achat x Voir la fiche […]
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
Identifier les différentes formes de corruption Mettre en place les outils de lutte contre la corruption Former les salariés de l’entreprise Connaître et éviter les sanctions prévues par la loi […]
Structurer une base de données relationnelle. Définir des requêtes. Construire des formulaires et des états x Voir la fiche produit