Introduction formation

• Diagnostic préformation et des attentes formation
• Quizz d’entrée dématérialisé
• Accueil des participants
• Présentation du formateur et des participants, présentation du déroulé de la formation, de ses objectifs, présentation du programme, et règles de fonctionnement du groupe

Connaître son style de management

• Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, explicatif, délégatif, participatif.
• Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.
• Adapter son style de management en fonction des situations.

Être en phase avec son équipe : motiver

• Transmettre ses objectifs à l'équipe avec conviction.
• Développer les liens en fonction des personnes concernées. Mode de management.
• Prendre en compte les besoins individuels.

Être en phase avec son équipe : responsabiliser

• Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l'entreprise.
• Donner des instructions claires.
• Introduire des vérifications

Être en phase avec son équipe : évaluer

• Fixer des objectifs.
• Évaluer les résultats individuels sur des critères objectifs.

Acquérir une meilleure communication

• Fixer des objectifs.
• Évaluer les résultats individuels sur des critères objectifs.

Gérer les situations délicates

• Utiliser les règles de base de la communication.
• S'affirmer :
• Trouver des arguments pour convaincre
• Évaluer la situation : l'écoute active et la reformulation.
• Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées.
• Dire ce qui ne va pas
• Appliquer les règles de base d'un feedback efficace.