Maîtriser les techniques de la télévente
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements […]
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Maîtriser les techniques de Communication et de management pour rendre les réunions efficaces et vivantes Savoir prendre en compte les […]
Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer […]
Savoir mettre en place les institutions représentatives du personnel (I.R.P) Comprendre leurs compétences respectives. Comprendre les fonctions et missions des […]
Connaître les enjeux du E-commerce. Générer du trafic et des ventes sur son site. Mettre en place une stratégie cross-canal. […]