Maîtriser les techniques de la télévente
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements afin de renforcer la satisfaction client Savoir convaincre et conclure […]
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Apprendre à concevoir une stratégie de Communication web sociale média, à animer une communauté d’internautes, à la développer et à piloter l’e-réputation d’une entreprise x Voir la fiche produit
Comprendre les notions essentielles liées aux TIC, aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels. Démarrer et arrêter un ordinateur. Travailler efficacement avec un ordinateur en utilisant les icônes et les […]
Appréhender les traitements conditionnels. Maîtriser les filtres, les tris, les fonctions base de données. Se positionner et rechercher dans une liste. Concevoir une macro simple. x Voir la fiche produit
Découvrir l’environnement et savoir utiliser un PC. – Savoir utiliser les fonctions essentielles de Windows. Apprendre les fonctions de base de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint). Savoir utiliser Internet en […]