Excel initiation
– Découvrir et optimiser l’espace de travail. – Savoir utiliser les différentes fonctionnalités de base pour concevoir un outil adapté aux besoins. – Maîtriser les opérations de base. – Mise […]
– Découvrir et optimiser l’espace de travail. – Savoir utiliser les différentes fonctionnalités de base pour concevoir un outil adapté aux besoins. – Maîtriser les opérations de base. – Mise […]
Découvrir l’environnement et savoir utiliser un PC. – Savoir utiliser les fonctions essentielles de Windows. Apprendre les fonctions de base de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint). Savoir utiliser Internet en […]
Améliorer l’accueil en magasin Perfectionner l’accueil téléphonique Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client x Voir la fiche produit
Savoir mettre en place un accueil professionnel pour se démarquer. Être en mesure de savoir gérer toutes les situations d’accueil en renvoyant une image positive de la société x Voir […]
Apprendre à structurer et à mener des entretiens de négociation efficace. Acquérir une Méthode de Négociation Efficace Intégrez les comportements et les postures des acheteurs performants Gagner en Confiance Face […]
Connaître les enjeux du E-commerce. Générer du trafic et des ventes sur son site. Mettre en place une stratégie cross-canal. x Voir la fiche produit
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements afin de renforcer la satisfaction client Savoir convaincre et conclure […]
Apprendre à concevoir une stratégie de Communication web sociale média, à animer une communauté d’internautes, à la développer et à piloter l’e-réputation d’une entreprise x Voir la fiche produit
Comprendre les notions essentielles liées aux TIC, aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels. Démarrer et arrêter un ordinateur. Travailler efficacement avec un ordinateur en utilisant les icônes et les […]
Appréhender les traitements conditionnels. Maîtriser les filtres, les tris, les fonctions base de données. Se positionner et rechercher dans une liste. Concevoir une macro simple. x Voir la fiche produit
Découvrir l’environnement et savoir utiliser un PC. – Savoir utiliser les fonctions essentielles de Windows. Apprendre les fonctions de base de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint). Savoir utiliser Internet en […]