- Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement.
- Prévenir les situations aversives les plus fréquentes
- Apprendre à s’affirmer sans agressivité.
- Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la coopération.
- S’adapter à son interlocuteur.
- Acquérir les outils pour utiliser les différents leviers de communication.
- Passer de l’affectif à l’informatif, au factuel.

Groupe Amparà Méditerranée Borgo
Étiquettes :
Gérer des conflits
Date et heure :
17 septembre 2025
-
19 septembre 2025

Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo
726 Strada vecchia
BORGO, 20290 France
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0495 300 300