Définir sa stratégie Marketing
Acquérir une vision complète et actuelle du marketing stratégique et de son influence sur l’entreprise. Enrichir sa pratique et déceler de nouvelles pistes de développement. S’approprier les modèles d’aide à […]
Acquérir une vision complète et actuelle du marketing stratégique et de son influence sur l’entreprise. Enrichir sa pratique et déceler de nouvelles pistes de développement. S’approprier les modèles d’aide à […]
Connaître les dispositions légales incombant au RH Appliquer les règles relatives aux différents contrats, de l’embauche au départ Gérer la durée du temps de travail et les principales absences Collaborer […]
Connaitre les notions comptables de base. Savoir distinguer les deux budgets. Savoir optimiser et sécuriser les flux financiers du CSE x Voir la fiche produit
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]