Savoir mesurer la satisfaction client
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel […]
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Se mettre en conformité avec les exigences de qualité de la réforme de la formation professionnelle continue. Formaliser et mettre […]
Appréhender les différents prix pouvant être pratiqués dans les marchés publics. Connaitre les diverses modalités de paiement. Savoir aménager les […]
Acquérir une vision complète et actuelle du marketing stratégique et de son influence sur l’entreprise. Enrichir sa pratique et déceler […]
Apprendre le merchandising visuel pour créer un espace de vente. Mettre en place un merchandising qualitatif et quantitatif. Savoir faire […]