Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer Apprendre à se positionner de façon assertive vis-à-vis des autres Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles Résoudre tous types de situations S’affirmer […]

Être en mesure d’optimiser son outil CRM Savoir segmenter son marketing relationnel Mettre en place l’expérience de marketing automation x Voir la fiche produit

Sensibiliser les professionnels sur les obligations qui leur incombent en la matière, afin d’en tenir compte dans leurs pratiques professionnelles Sensibiliser sur les règles juridiques applicables en matière de protection […]

Comprendre la logique et l’esprit de la comptabilité. Savoir lire et exploiter un bilan, un compte de résultat et une liasse fiscale. x Voir la fiche produit

Appréhender les traitements conditionnels. Maîtriser les filtres, les tris, les fonctions base de données. Se positionner et rechercher dans une liste. Concevoir une macro simple. x Voir la fiche produit