Accueil vente en magasin
Améliorer l’accueil en magasin Perfectionner l’accueil téléphonique Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client x Voir la fiche produit
Vente
Utiliser les réseaux sociaux
Développer sa notoriété en ligne. Maitriser les différents outils de référencement. Augmenter le trafic sur son site web
WordPress
Comprendre les concepts et termes clés du Web. Connaître les principes de base du HTML et utiliser les balises HTML courantes pour modifier la mise en page d’une page Web.
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Technique de vente initiation
Identifier et maîtriser les différentes étapes d’un entretien commercial. Se positionner face aux différents types d’acheteurs. Vendre en fonction du besoin des clients. Conclure une affaire et augmenter sa présence
Savoir mesurer la satisfaction client
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit