Devenir acheteur
Maîtriser toutes les composantes du métier. Prendre en charge et analyser un portefeuille d’achat (analyse des dépenses, performances…). Être en mesure de contractualiser en respectant les obligations légales. x Voir […]
Vente
Utiliser les réseaux sociaux
Développer sa notoriété en ligne. Maitriser les différents outils de référencement. Augmenter le trafic sur son site web
Technique de vente initiation
Identifier et maîtriser les différentes étapes d’un entretien commercial. Se positionner face aux différents types d’acheteurs. Vendre en fonction du besoin des clients. Conclure une affaire et augmenter sa présence
Savoir mesurer la satisfaction client
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
Prospecter et fidéliser
Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir
Organiser son activité commerciale
Cibler ses marchés export en fonction de critères de selection adaptés à l’entreprise. Définir un plan d’action commercial d’export. Mener une recherche efficace d’informations internationales pour optimiser sa démarche commerciale.