Introduction formation

• Diagnostic préformation et des attentes formation
• Évaluation du niveau en amont de la formation pour le positionnement de chaque apprenant
• Accueil des participants
• Présentation du formateur et des participants, présentation du déroulé de la formation, de ses objectifs, présentation du programme, et règles de fonctionnement du groupe

Les spécificités d’un management transversal

• Les conditions de réussite du management transversal.
• Savoir gérer la relation tripartite : manager – responsable qualité – ressources.
• Les 4 attitudes clés pour réussir.

Savoir convaincre de la valeur ajoutée de la qualité

• Raisonner valeur ajoutée et enjeux.
• Construire un argumentaire pertinent adapté à ses interlocuteurs (métiers, intérêts, fonctionnement).
• Démontrer la rentabilité de la démarche : adopter le langage financier, notions de COQ et de retour sur investissement.

Se positionner « ressource » 

• Adopter une attitude positive :
• Se positionner ressource et non « donneur de leçon ».
• Être force de proposition.
• Savoir dire non – délimiter le périmètre de sa mission.
• Créer son « catalogue de services ».

Savoir écouter

• Apprendre à écouter. Accepter la perception des autres.
• Faire des bilans avec la direction pour progresser.
• Transformer des critiques en opportunités de progrès.

Développer son leadership 

• Comprendre la différence entre manager et leader.
• Exprimer, faire partager une vision stimulante du projet qualité. 

Construire son plan d’actions 

• Identifier points forts et axes de progrès.

Activités à distance

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation :
• un module e-learning « Evaluer la rentabilité d’un projet d’investissement » ;
• un module e-learning « Impact personnel et charisme du leader »

Débriefing de fin de formation

• questions/réponses, évaluation à chaud par les apprenants
• Evaluation et sanction de la formation – atteinte des objectifs afin de pouvoir travailler le plan d’actions à mettre en œuvre