Savoir mesurer la satisfaction client
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
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Évènements
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Gérer des conflits
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceIdentifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]
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Les bases de la comptabilité générale
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceComprendre la logique et l’esprit de la comptabilité. Savoir lire et exploiter un bilan, un compte de résultat et une liasse fiscale. x Voir la fiche produit
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Merchandising de la vitrine et technique de vente
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WordPress
Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, FranceComprendre les concepts et termes clés du Web. Connaître les principes de base du HTML et utiliser les balises HTML courantes pour modifier la mise en page d’une page Web. […]