Essentiel de l’ordinateur

Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, France

Comprendre les notions essentielles liées aux TIC, aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels. Démarrer et arrêter un ordinateur. Travailler efficacement avec un ordinateur en utilisant les icônes et les […]

Optimiser sa communication manageriale par l’assertivité

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Avoir une communication plus confortable et sereine dans son management Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité Dire non de manière assertive Gérer les critiques et les conflits x Voir la […]

Prospecter et fidéliser

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Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir […]

Chorus Pro

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A l’issue de la formation, le participant sera capable d’apprendre à utiliser le portail Chorus Pro x Voir la fiche produit

Savoir mesurer la satisfaction client

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Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit

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