Les fondamentaux du Marketing
Saisir l’importance d’une politique Marketing dans l’entreprise Apprendre à mettre en oeuvre une démarche Marketing et utiliser les outils à dispositions x Voir la fiche produit
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Merchandising de la vitrine et technique de vente
Apprendre le merchandising visuel pour créer un espace de vente. Mettre en place un merchandising qualitatif et quantitatif. Savoir faire une vitrine qui crée l’impulsion d’achat x Voir la fiche […]
Les bases de la comptabilité générale
Comprendre la logique et l’esprit de la comptabilité. Savoir lire et exploiter un bilan, un compte de résultat et une liasse fiscale. x Voir la fiche produit
Gérer des conflits
Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]
Optimiser son management et son leadership
Développer son leadership Adopter une posture de manager efficient Accompagner le changement et la transformation Communiquer assertivement et faire adhérer à sa vision Construire et développer son influence Utiliser l’intelligence […]
Réussir ses recrutements
Piloter le processus recrutement, de l’analyse de la stratégie de l’entreprise à la mise en place d’une politique d’intégration. Connaître et respecter la législation en matière de non-discrimination et d’égalité […]
Définir sa stratégie Marketing
Acquérir une vision complète et actuelle du marketing stratégique et de son influence sur l’entreprise. Enrichir sa pratique et déceler de nouvelles pistes de développement. S’approprier les modèles d’aide à […]
Maîtriser les techniques de la télévente
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements afin de renforcer la satisfaction client Savoir convaincre et conclure […]
Comprendre et appliquer l’intelligence émotionnelle
Comprendre le rôle des émotions dans sa relation avec autrui. Développer son ouverture émotionnelle et son assertivité pour faciliter la communication Savoir mieux gérer ses émotions. x Voir la fiche […]