Découvrir l’environnement et savoir utiliser un PC. – Savoir utiliser les fonctions essentielles de Windows. Apprendre les fonctions de base de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint). Savoir utiliser Internet en […]
Maîtriser les connaissances théoriques et pratiques requises pour l’utilisation en sécurité des chariots automoteurs de manutention à conducteur porté dans un cadre professionnel. Être capable de conduire en sécurité des […]
Connaitre les notions comptables de base. Savoir distinguer les deux budgets. Savoir optimiser et sécuriser les flux financiers du CSE x Voir la fiche produit
Savoir suivre les plannings et gérer les ressources. Faire de planification Savoir suivre les indicateurs. x Voir la fiche produit
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
Saisir l’importance d’une politique Marketing dans l’entreprise Apprendre à mettre en œuvre une démarche Marketing et utiliser les outils à dispositions x Voir la fiche produit
Savoir évaluer à partir d’un accident du travail simulé Rechercher les risques persistants pour protéger Protéger, examiner la victime et faire alerter Maintenir les compétences des sauveteurs secouriste du travail […]
A l’issue de la formation, le participant aura acquis les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conforme aux attendus de la réglementation et permettant la […]
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements afin de renforcer la satisfaction client Savoir convaincre et conclure […]
Sensibiliser les professionnels sur les obligations qui leur incombent en la matière, afin d’en tenir compte dans leurs pratiques professionnelles Sensibiliser sur les règles juridiques applicables en matière de protection […]
Savoir appliquer les formes et variations de prix Connaitre toutes les modalités de paiements existantes Maitriser la gestion financière des sous-traitants et des cotraitants. Gérer les sûretés financières, les cessions […]
