Piloter le processus recrutement, de l’analyse de la stratégie de l’entreprise à la mise en place d’une politique d’intégration. Connaître et respecter la législation en matière de non-discrimination et d’égalité […]
Découvrir et optimiser l’espace de travail. Savoir utiliser les différentes fonctionnalités de base pour concevoir un outil adapté aux besoins. Maîtriser les opérations de base. Mise en forme d’un tableau, […]
Respecter les prescriptions de sécurité définies par la norme lors de l’exécution des opérations. Connaître la réglementation. Avoir améliorer ses pratiques concernant sa sécurité et celle des autres. Durée […]
Connaître le droit du travail afin de sécuriser ses pratiques quel que soit l’interlocuteur (élus, salariés… Savoir anticiper les risques de contentieux x Voir la fiche produit
Comprendre le rôle des émotions dans sa relation avec autrui. Développer son ouverture émotionnelle et son assertivité pour faciliter la communication Savoir mieux gérer ses émotions. x Voir la fiche […]
Améliorer l’accueil en magasin Perfectionner l’accueil téléphonique Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client x Voir la fiche produit
Le test TOEIC Listening and Reading est disponible en version 2h. SECTION I: LISTENING (Compréhension orale)Les candidats écoutent une série de questions et de courtes conversations enregistrées en anglais, puis […]
