Commercial

Savoir mesurer la satisfaction client

Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit

Savoir mesurer la satisfaction client

Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit

Prospecter et fidéliser

Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir

Prospecter et fidéliser

Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir

Organiser son activité commerciale

Cibler ses marchés export en fonction de critères de selection adaptés à  l’entreprise. Définir un plan d’action commercial d’export. Mener une recherche efficace d’informations internationales pour optimiser sa démarche commerciale.

Organiser son activité commerciale

Cibler ses marchés export en fonction de critères de selection adaptés à  l’entreprise. Définir un plan d’action commercial d’export. Mener une recherche efficace d’informations internationales pour optimiser sa démarche commerciale.

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