Word initiation
Appréhender le fonctionnement de Word en niveau Connaître la typographie de base Créer des documents Word. Vérifier l’orthographe du texte. Mettre en page le document x Voir la fiche produit
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Évènements
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Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, France
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Répondre avec le DUME
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceA l’issue de la formation, le participant sera capable d’appréhender la réglementation concernant le Document Unique de Marché Européen (DUME). x Voir la fiche produit
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Savoir mesurer la satisfaction client
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceSavoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
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Animation et conduite de réunion
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceMaîtriser les techniques de Communication et de management pour rendre les réunions efficaces et vivantes Savoir prendre en compte les phénomènes de groupe dans la conduite de réunion Préparer efficacement […]
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Gérer des conflits
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceIdentifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]