
Prospecter et fidéliser
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceConnaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de […]
Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de […]
A l’issue de la formation, le participant sera capable d’apprendre à utiliser le portail Chorus Pro x Voir la fiche […]
Savoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel […]
Préparer le personnel à adopter les bons réflexes pour organiser et maîtriser une évacuation rapide Appliquer la procédure d’évacuation prévue […]
Connaître le droit du travail afin de sécuriser ses pratiques quel que soit l'interlocuteur (élus, salariés,) Savoir anticiper les risques […]