Introduction formation

• Présentation du formateur et des participants, présentation du déroulé de la formation, de ses objectifs, présentation du programme, et règles de fonctionnement du groupe
• Présentation du support pédagogique
• Distribution n du support pédagogique

PROGRAMME ADAPTE EN FONCTION DU GROUPE DE NIVEAU

NIVEAU A1 :

Renforcer les connaissances de base de la langue

• Identifier et utiliser des notions de base
• Se situer dans le temps (jours, mois ; fêtes…)
• Demander ou donner l’heure
• Indiquer la fréquence d’activités courantes
• Se présenter, parler de ses loisirs
• Epeler son nom, utiliser les formules de politesse élémentaires
• Parler de manière simple de son travail et de ses responsabilités
• Présenter ses loisirs et passe-temps
• Décrire des tâches quotidiennes
• Identifier les verbes fréquents et présenter une journée type
• Demander ou donner des renseignements simples
• Parler d’origine et d’apparence physique
• Décrire un lieu, localiser des objets dans une pièce
• Orienter une personne, suivre des instructions simples
• Décrire des évènements et actions passés
• Détailler une série d’évènements
• Décrire une scène ou raconter une anecdote
• Aborder des discussions sur des expériences passées

Communiquer de façon très simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles

Contacts & collègues

• Faire usage de formules d’accueil et de prise de congé
• Se présenter, présenter son poste et ses fonctions

Accueil clientèle

• Assurer un premier accueil
• Orienter les personnes dans l’entreprise

Relationnel

• Répondre à  des questions dans un contexte social
• Echanger brièvement sur des sujets de la vie courante

Communiquer de façon très simple par téléphone

Communiquer au téléphone

• Réceptionner un appel
• Utiliser des phrases et expressions simples
• Echanger des informations telles que dates, horaires, spécifications

Communiquer de façon très simple par écrit

Communication écrite

• Comprendre des notices et des informations simples

PROGRAMME ADAPTE EN FONCTION DU GROUPE DE NIVEAU – NIVEAU A2/B1 :

Communiquer en situation courante

• Première rencontre
• Se présenter, parler de ses activités habituelles
• Echanger des informations personnelles
• Utiliser des formules de politesse et salutations
• Développer des échanges et tenir une conversation simple
• Travail et loisirs
• Présenter ses activités professionnelles
• Décrire ses loisirs et ses intérêts
• Parler de projets en cours
• Décrire et comparer des lieux, des personnes et des objets
• Passé et vécu
• Décrire en détail un événement passé
• Situer des actions dans le temps
• Parler de son passé et de ses expériences personnelles
• Parler de durées, dates et activités antérieures
• Employer les structures temporelles simples
• En déplacement
• Faire face à des situations courantes à l’étranger
• Parler de quantités et prix
• S’orienter et demander conseil
• Aller au magasin, au restaurant, faire des démarches administratives
• Développement linguistique
• Accroître sa compréhension d’accents variés
• Pratiquer des exercices de prononciation et intonation
• Renforcer son aisance communicative
• Identifier des stratégies personnelles de développement linguistique

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles

Contacts & collègues

• Faire usage de formules d’accueil et de prise de congé
• Se présenter, présenter ses collègues, leur poste et leurs fonctions
• Décrire ses activités professionnelles quotidiennes

Accueil clientèle

• Poser des questions de courtoisie
• Orienter les personnes dans l’entreprise
• Accompagner lors d’une visite de l’entreprise

Relationnel

• Répondre à des questions dans un contexte social
• Parler de sa famille, ses origines, ses intérêts
• Echanger sur des sujets de la vie courante

Présenter de façon simple son activité professionnelle

Présentation entreprise

• Identifier les domaines d’activité de l’entreprise
• Présenter l’organisation de l’entreprise : rôles et fonctions, responsabilités, chiffres clés
• Parler de projets en cours

Produits & services

• Lister les produits et/ou services de l’entreprise
• Décrire les caractéristiques des produits/services

Communiquer de façon simple par téléphone

Communication téléphonique

• Exprimer l’objet d’un appel
• Utiliser des phrases et expressions simples
• Echanger des informations telles que dates, horaires, spécifications

Communiquer de façon simple par écrit

Communication écrite

• Reconnaître les informations clés d’un courrier, d’un e-mail – Rédiger un message court, un mémo
• Répondre à des questions simples en apportant des précisions
• Prendre des notes simples

Faire face aux situations simples au cours d’un déplacement à l’étranger

Se déplacer à l’étranger

• Emprunter un moyen de transport
• Réserver une chambre d’hôtel
• Communiquer au restaurant

• Débriefing de fin de formation : questions/réponses, évaluation à chaud par les apprenants Evaluation et sanction de la formation
• atteinte des objectifs afin de pouvoir travailler le plan d’actions à mettre en œuvre