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SUMMARY:Droits et obligations attachés à l'exploitation d'un débit de boissons à consommer sur place ou d'un restaurant "permis d'exploitation"
DESCRIPTION:Connaître les droits et les obligations pour exploiter un débit de boissons\nPermettre aux exploitants de débits de boissons et de commerce de vente de boissons alcooliques d’obtenir un « PERMIS » leur permettant d’exercer leur activité\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Accueil vente en magasin
DESCRIPTION: Améliorer l’accueil en magasin\nPerfectionner l’accueil téléphonique\n Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Savoir rédiger un mémoire technique
DESCRIPTION:Savoir construire et rédiger un mémoire technique de qualité.\nMettre en avant les points-clés de son offre.\nDémarquer sa proposition lors de l’étude.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Initiation au marché public
DESCRIPTION:Connaître le vocabulaire des travaux publics.\nDéfinir les notions juridiques et techniques propres aux marchés publics de travaux.\nExpliquer et contrôler la passation et l’exécution des marchés de travaux.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Gestion efficace des conflits clients
DESCRIPTION:Identifier et de comprendre les éléments et le fonctionnement d’un conflit\nSavoir résoudre le conflit\nAdapter son comportement à la situation de conflit\nComprendre et gérer les clients difficiles\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Développer des relations interprofessionnelles assertives et efficientes
DESCRIPTION:Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer\nApprendre à se positionner de façon assertive vis-à-vis des autres\nCommuniquer efficacement avec les personnalités difficiles\nRésoudre tous types de situations\nS’affirmer sans provoquer de tension\nAdopter la bonne attitude au quotidien\, trouver son style pour donner une bonne image de soi\nComprendre l’impact du comportement verbal et non verbal sur ses relations professionnelles\nAppréhender les codes du savoir-être en entreprise\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Mettre en place son plan marketing relationnel
DESCRIPTION:Être en mesure d’optimiser son outil CRM\nSavoir segmenter son marketing relationnel\nMettre en place l’expérience de marketing automation\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Essentiel droit du travail pour les managers
DESCRIPTION:Connaître le droit du travail afin de sécuriser ses pratiques quel que soit l’interlocuteur (élus\, salariés…\nSavoir anticiper les risques de contentieux\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Recyclage Sauveteur secouriste du travail
DESCRIPTION:Savoir évaluer à partir d’un accident du travail simulé\nRechercher les risques persistants pour protéger\nProtéger\, examiner la victime et faire alerter\nMaintenir les compétences des sauveteurs secouriste du travail\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Word initiation
DESCRIPTION:Appréhender le fonctionnement de Word en niveau\nConnaître la typographie de base\nCréer des documents Word.\nVérifier l’orthographe du texte.\nMettre en page le document\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Permis d'exploitation tables d'hôtes
DESCRIPTION:Connaître les droits et les obligations pour exploiter un débit de boissons dans le cadre de table/chambre d’hôtes\nPermettre aux exploitants de débits de boissons et de commerce de vente de boissons alcooliques d’obtenir un « PERMIS » leur permettant d’exercer leur activité\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Les aspects juridique de l'IA
DESCRIPTION:Préciser les règles du code de la commande publique\nAppréhender l’évaluation des risques\nSavoir adopter des pratiques conformes\nParticiper à une mise en œuvre éthique et sécurisée des technologies d’IA dans son secteur d’activité.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Organiser son activité commerciale
DESCRIPTION:Cibler ses marchés export en fonction de critères de selection adaptés à  l’entreprise.\nDéfinir un plan d’action commercial d’export.\nMener une recherche efficace d’informations internationales pour optimiser sa démarche commerciale.\nUtiliser les bons outils pour prospecter vos clients.\nDévelopper votre activité export en dynamisant votre réseau\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Gérer son stress
DESCRIPTION:Savoir gagner en efficacité et efficience personnelle et professionnelle\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Formation de formateur
DESCRIPTION:Faire émerger son savoir-être et l’enrichir par des outils pertinents\nSe servir des outils de communication pour répondre aux réactions des participants ou du groupe avec professionnalisme\nUtiliser des méthodes pédagogiques interactives\nAppliquer une méthode structurée pour lancer\, animer\, piloter et conclure une session de formation et des activités d’apprentissage\nUtiliser des moyens concrets pour susciter et maintenir l’intérêt des participants\nSuivre et accompagner la progression de chacun\nRepérer les personnalités difficiles et être en capacité de les gérer pour faire avancer la formation\nMettre en oeuvre les différents modes d’évaluation\nEchanger\, partager les pratiques\nIdentifier ses points forts et ses axes de progrès\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Optimiser son management et son leadership
DESCRIPTION:Développer son leadership\nAdopter une posture de manager efficient\nAccompagner le changement et la transformation\nCommuniquer assertivement et faire adhérer à sa vision\nConstruire et développer son influence\nUtiliser l’intelligence collective pour faire progresser ses équipes et ses projets\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Finance pour non financier
DESCRIPTION:Dialoguer avec les financiers\nComprendre les mécanismes financiers\nInterpréter un bilan et un compte de résultat.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Excel Perfectionnement
DESCRIPTION:Appréhender les traitements conditionnels.\nMaîtriser les filtres\, les tris\, les fonctions base de données.\nSe positionner et rechercher dans une liste.\nConcevoir une macro simple.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Access initiation
DESCRIPTION:Structurer une base de données relationnelle. Définir des requêtes.\nConstruire des formulaires et des états\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Formation RGPD
DESCRIPTION:Sensibiliser les professionnels sur les obligations qui leur incombent en la matière\, afin d’en tenir compte dans leurs pratiques professionnelles\nSensibiliser sur les règles juridiques applicables en matière de protection des données et sur les droits que les personnes fichées.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Hygiène alimentaire adaptée à l’activité des établissements de restauration commerciale
DESCRIPTION:A l’issue de la formation\, le participant aura acquis les capacités nécessaires pour organiser et gérer l’activité dans des conditions d’hygiène conforme aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Comprendre et appliquer l’intelligence émotionnelle
DESCRIPTION:Comprendre le rôle des émotions dans sa relation avec autrui.\nDévelopper son ouverture émotionnelle et son assertivité pour faciliter la communication\nSavoir mieux gérer ses émotions.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Organiser et développer ses ventes à l’international
DESCRIPTION:Cibler ses marchés export en fonction de critères de selection adaptés à  l’entreprise.\nDéfinir un plan d’action commercial d’export.\nMener une recherche efficace d’informations internationales pour optimiser sa démarche commerciale.\nUtiliser les bons outils pour prospecter vos clients.\nDévelopper votre activité export en dynamisant votre réseau\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Risques electriques pour non electricien
DESCRIPTION:Respecter les prescriptions de sécurité définies par la norme lors de l’exécution des opérations.\nConnaître la réglementation.\nAméliorer ses pratiques concernant sa sécurité et celle des autres.\n\n  \n\nDurée de 1 à 3 jours\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Nouveau manager
DESCRIPTION:Adapter son style de management en fonction des collaborateurs.\nMobiliser et motiver les membres de son équipe.\nResponsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions.\nConduire l’entretien d’évaluation.\nMaîtriser les techniques de communication et les savoir-être.\nConduire une réunion et gérer les situations délicates\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Magasinage
DESCRIPTION:Mieux gérer les surfaces et les volumes.\nÊtre concerné par la bonne utilisation des matériels mis à disposition.\nÊtre capable de préparer une commande en fonction de sa codification\, de faire suivre des bons de commande et des bons de préparation.\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Session public TOEIC
DESCRIPTION:Le test TOEIC Listening and Reading est disponible en version 2h.\nSECTION I: LISTENING (Compréhension orale)Les candidats écoutent une série de questions et de courtes conversations enregistrées en anglais\, puis répondent à des questions basées sur ce qu’ils ont entendu.Pour la section\, Listening Multistage Adaptive\, les résultats obtenus à l’unité 1 (Partie 1 à 4) déterminent la série de questions posées à l’unité 2 (Partie 2 à 4).Partie 1 : PhotographiesPartie 2 : Questions-réponsesPartie 3 : ConversationsPartie 4 : Courts exposésVersion 2h = 100 questions en 45 minutes.Version 1h\, Multistage Adaptive = 45 questions en 25 minutes.\nSECTION II: READING (Compréhension écrite)Les candidats lisent une variété de documents écrits relatifs à la vie quotidienne et professionnelle\, puis répondent à des questions basées sur ce qu’ils ont lu\, à leur propre rythme.Pour la section\, Reading Multistage Adaptive : les résultats obtenus à l’unité 1 (Partie 5 à 7) déterminent la série de questions posées à l’unité 2 (Partie 5 à 7).\n\nPour toutes information et inscriptions pour les candidats externes\, il suffit de suivre ce lien : https://www.etsglobal.org/fx/fr
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SUMMARY:Les clés du marketing
DESCRIPTION:Saisir l’importance d’une politique Marketing dans l’entreprise\nApprendre à mettre en œuvre une démarche Marketing et utiliser les outils à dispositions\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Efficience RH et management
DESCRIPTION:Connaître les dispositions légales incombant au RH\nAppliquer les règles relatives aux différents contrats\, de l’embauche au départ\nGérer la durée du temps de travail et les principales absences\nCollaborer efficacement avec les partenaires internes et externe\n\nx Voir la fiche produit
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SUMMARY:Maniement des extincteurs
DESCRIPTION:Savoir intervenir sur le départ d’un feu\nAvertir les moyens de secours.\n\nx Voir la fiche produit
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